গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং সম্মতি

স্বাগতম fc66 গোপনীয়তা নীতিতে। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে fc66 (এখন থেকে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষিত, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন।

fc66 ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক মান যেমন General Data Protection Regulation (GDPR) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুশীলন অনুসরণ করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

fc66 ব্যবহার করে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের জন্য আপনার স্পষ্ট এবং অবহিত সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে fc66 ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fc66 আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

২.১ পরিচয় এবং যোগাযোগ তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম: আপনার আইনি নাম যেমন সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্রে উল্লেখিত
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে
• লিঙ্গ: ঐচ্ছিক, কিন্তু ব্যক্তিগতকৃত সেবার জন্য সহায় ক
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, বিজ্ঞপ্তি এবং যাচাইকরণের জন্য
• ফোন নম্বর: SMS যাচাইকরণ, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য
• ঠিকানা: আবাসিক ঠিকানা যাচাইকরণ এবং ভৌগলিক নিষেধাজ্ঞা মেনে চলার জন্য
• জাতীয়তা এবং বাসস্থান: নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং ভৌগলিক সীমাবদ্ধতার জন্য

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC)

• সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য অফিসিয়াল পরিচয়পত্র
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (তিন মাসের মধ্যের)
• সেলফি বা ফটো: আপনার পরিচয়পত্র ধারণ করে সেলফি যাচাইকরণের জন্য
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ: ব্যাংক কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad) স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট

২.৩ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি বিস্তারিত: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, কার্ড শেষ চার ডিজিট
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, স্থানান্তর এবং বোনাসের সম্পূর্ণ রেকর্ড
• বেটিং ইতিহাস: বেট পরিমাণ, বেট ধরন, জয়-ক্ষতি, খেলা ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: বর্তমান এবং ঐতিহাসিক ব্যালেন্স
• বোনাস এবং প্রমোশন: প্রাপ্ত বোনাস, ওয়েজারিং অগ্রগতি, প্রমোশন ব্যবহার

২.৪ প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

• IP ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের পাবলিক IP অ্যাড্রেস
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস ধরন, মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ, অ্যাক্সেস সময়, ক্লিক প্যাটার্ন, পৃষ্ঠা ভিউ
• জিওলোকেশন: আনুমানিক ভৌগলিক অবস্থান (দেশ, শহর স্তর)
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আইডি: ব্রাউজার কুকিজ, সেশন আইডি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

২.৫ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

• কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন: লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন, হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা
• প্রতিক্রিয়া এবং জরিপ: আপনার প্রদান করা মতামত, রেটিং এবং পরামর্শ
• অভিযোগ এবং বিরোধ: দায়ের করা অভিযোগ এবং তাদের সমাধান ইতিহাস

২.৬ আচরণগত এবং পছন্দ ডেটা

• গেমিং পছন্দ: প্রিয় গেম, খেলার ধরন, বেটিং প্যাটার্ন
• ব্রাউজিং ইতিহাস: fc66 এ দেখা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক
• মার্কেটিং পছন্দ: প্রমোশনাল ইমেইল সাবস্ক্রিপশন, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস
• সেশন ডেটা: খেলার সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, ফ্রিকোয়েন্সি

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fc66 বিভিন্ন উৎস এবং পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং প্রোফাইল তৈরির সময়
• KYC যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার সময়
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময়
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়
• জরিপ, প্রতিক্রিয়া ফর্ম বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার সময়

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি fc66 ব্যবহার করেন:

• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্রাউজার কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ, ওয়েব বীকন
• সার্ভার লগ: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, টাইমস্ট্যাম্প, অ্যাক্সেস লগ
• অ্যানালিটিক্স টুল: Google Analytics, Facebook Pixel (যদি প্রযোজ্য হয়)
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন যাচাইকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) চেকের জন্য তৃতীয় পক্ষ
• প্রতারণা প্রতিরোধ সরঞ্জাম: প্রতারণা সনাক্তকরণ এজেন্সি এবং ডাটাবেস
• মার্কেটিং পার্টনার: অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম (সীমিত ডেটা শেয়ারিং)

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে:

৪.১ সেবা সরবরাহ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা এবং পরিচালনা করা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করা
• বেট প্রক্রিয়া করা, জয় প্রদান করা এবং লেনদেন পরিচালনা করা
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিবৃতি বজায় রাখা
• বোনাস, প্রমোশন এবং আনুগত্য পুরস্কার প্রদান করা

৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• Know Your Customer (KYC) এবং Anti-Money Laundering (AML) নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা
• বয়স এবং ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই করা এবং প্রয়োগ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা এবং সমস্যা জুয়া শনাক্ত করা
• জুয়া লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• আইনি দাবি, আদালতের আদেশ এবং আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• কর সম্মতি এবং আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য রেকর্ড বজায় রাখা

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, পরিচয় চুরি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট এবং স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার সনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা
• প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা
• নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করা এবং সাইবার হুমকিতে সাড়া দেওয়া

৪.৪ কাস্টমার সাপোর্ট এবং যোগাযোগ

• আপনার অনুসন্ধান, অনুরোধ এবং অভিযোগের জবাব দেওয়া
• প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন এবং শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
• আপনার সাথে প্রতিক্রিয়া অনুরোধ এবং জরিপের মাধ্যমে যোগাযোগ করা

৪.৫ মার্কেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ এবং ব্যক্তিগত কন্টেন্ট প্রদান করা
• লক্ষ্যবদ্ধ বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান এবং রিটার্গেটিং চালানো
• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে A/B টেস্টিং এবং অপ্টিমাইজেশন পরিচালনা করা
• বিশেষ ইভেন্ট, টুর্নামেন্ট এবং VIP প্রোগ্রামের জন্য নিউজলেটার পাঠানো

৪.৬ বিশ্লেষণ এবং উন্নতি

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, ট্রেন্ড এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করা
• ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স, লোডিং গতি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরীক্ষণ করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং সেবা বিকাশ এবং উন্নত করা
• গ্রাহক সন্তুষ্টি, ধারণ এবং এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স পরিমাপ করা
• ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ডেটা ব্যবহার করা

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

fc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করে এবং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক পার্টনার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম সেবা প্রদানের জন্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ এবং AML চেকের জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: সার্ভার, ডাটাবেস এবং ডেটা স্টোরেজ সেবা
• কাস্টমার সাপোর্ট টুল: লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্পডেস্ক প্ল্যাটফর্ম
• অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং টুল: Google Analytics, Facebook Pixel, ইমেইল মার্কেটিং সেবা

এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য যখন:

• আইন, নিয়ন্ত্রণ বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয়
• জুয়া লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ অডিট বা তদন্তের অনুরোধ করে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ তদন্তের জন্য ডেটা অনুরোধ করে
• ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ আর্থিক প্রতিবেদন বা অডিট পরিচালনা করে
• AML এবং প্রতারণা প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি fc66 একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে তা নিশ্চিত করব।

৫.৪ আপনার সম্মতি সহ

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি যখন আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার জয় শেয়ার করা, অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করা বা তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে সংযোগ করা।

৫.৫ সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা

আমরা সমষ্টিগত, বেনামী বা ডি-আইডেন্টিফাইড ডেটা শেয়ার এবং প্রকাশ করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না। এই ডেটা পরিসংখ্যান প্রতিবেদন, ট্রেন্ড বিশ্লেষণ, শিল্প বেঞ্চমার্কিং এবং গবেষণা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হতে পারে।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fc66 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে।

৬.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট) সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট দেখেন। কুকিজ ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন , সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা)
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, থিম)
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: পরিদর্শক সংখ্যা, পৃষ্ঠা ভিউ, ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাক করে (Google Analytics)
• মার্কেটিং কুকিজ: লক্ষ্যবদ্ধ বিজ্ঞাপন এবং রিটার্গেটিং প্রচারাভিযানের জন্য (Facebook Pixel, Google Ads)

৬.৩ কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার, বিদ্যমান কুকিজ মুছে ফেলার এবং নতুন কুকিজ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি সেট করার অনুমতি দেয়। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ অক্ষম করলে fc66 এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

fc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য উন্নত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৭.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় (256-বিট SSL)
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয় (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য, KYC নথি)
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: নেটওয়ার্ক স্তরের সুরক্ষা এবং রিয়েল-টাইম হুমকি মনিটরিং
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে ডেটা হোস্ট করা
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত ডিনায়েল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন

৭.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ
• গোপনীয়তা চুক্তি: সমস্ত কর্মচারী এবং ঠিকাদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিচালনার জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রোটোকল
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: সেবা প্রদানকারীদের নিরাপত্তা মান নিয়মিত পর্যালোচনা

৭.৩ আপনার নিরাপত্তা দায়িত্ব

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনারও একটি ভূমিকা রয়েছে:

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন যখন উপলব্ধ
• আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা অনিরাপদ Wi-Fi নেটওয়ার্কে fc66 অ্যাক্সেস করা এড়িয়ে চলুন
• ব্যবহারের পর সর্বদা লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে
• আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান

৮. ডেটা ধারণ এবং সংরক্ষণ

fc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

৮.১ ধারণ সময়কাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা বজায় রাখা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয়তার 24 মাস পরে ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হতে পারে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য 7 বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা হয়
• KYC নথি: AML সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর
• মার্কেটিং ডেটা: যদি আপনি সাবস্ক্রাইব না করেন বা আপত্তি করেন তবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়

৮.২ ডেটা মুছে ফেলা

ধারণ সময়কাল শেষে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে না পারে। কিছু ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৯. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা জানার এবং আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

৯.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন।

৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে এই অধিকার সম্পূর্ণ নয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা, বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা সীমিত হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন আপনি ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত করছেন বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা চ্যালেঞ্জ করছেন।

৯.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার এবং এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে।

৯.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং, প্রোফাইলিং এবং বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

৯.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিষয়ে অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ (প্রোফাইলিং সহ) এর উপর ভিত্তি করে এমন সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকার রয়েছে যা আপনার উপর আইনি প্রভাব ফেলে বা আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

৯.৮ সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৯.৯ আপনার অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

fc66 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (21 বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা একটি নাবালকের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক fc66 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের জানান যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

fc66 বাংলাদেশ ভিত্তিক একটি প্ল্যাটফর্ম, কিন্তু আমরা আন্তর্জাতিক সেবা প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং সংস্থা ব্যবহার করি যা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যখন আপনার ডেটা অন্য এখতিয়ারে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর বৈধ স্থানান্তর প্রক্রিয়া দ্বারা সুরক্ষিত (যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা)
• গ্রহণকারী দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে বা আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি
• তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর কঠোর ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীন

১২. তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং সেবা

fc66 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং বহিরাগত সেবার লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র fc66 এর জন্য প্রযোজ্য এবং তৃতীয় পক্ষ সাইট বা সেবাকে কভার করে না।

যখন আপনি একটি তৃতীয় পক্ষ লিংকে ক্লিক করেন বা একটি বহিরাগত সেবা অ্যাক্সেস করেন, আপনি fc66 ছেড়ে যাচ্ছেন এবং সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির অধীনে পড়ছেন। আমরা আপনাকে তাদের ডেটা অনুশীলন বুঝতে সেই গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

fc66 তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট বা সেবার বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা অনুশীলন বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়।

১৩. নীতি পরিবর্তন

fc66 পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা অপারেশনাল পরিবর্তনের প্রতিফলন করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত মাধ্যমে বিজ্ঞপ্ত করব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট ঘোষণা প্রদর্শন করা
• আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা

আপনার নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য উৎসাহিত করা হয়। পরিবর্তনের পরে fc66 এর ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অথবা যদি আপনি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া বা আপনার ডেটার আমাদের পরিচালনা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনার আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।